Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden De Groene Makers

Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

De Groene Makers B.V. Hogeweg 2, 5473 KS Heeswijk-Dinther KvK-nummer: 42055298 BTW-nummer: NL869502566B01 E-mail: info@degroenemakers.nl Telefoon: +31 6 2250 7846

In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar De Groene Makers B.V., en "je" naar jou als klant.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in onze webshop en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen ons en jou. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, kun je deze voorwaarden op onze website lezen en opslaan. Onze webshop draait op het platform van Shopify, waarover je in artikel 12 meer leest.

Artikel 3. Het aanbod en onze producten

We omschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Omdat een groot deel van ons assortiment bestaat uit levende natuurproducten zoals planten, bloembollen en dahliaknollen, kunnen vorm, grootte en kleur van het geleverde product afwijken van de afbeelding. Dat is inherent aan levende producten en vormt geen gebrek. Afbeeldingen zijn een indicatie. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4. Prijzen

De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld en in de bestelprocedure getoond voordat je de bestelling afrondt. De prijs die geldt is de prijs die op het moment van bestellen in de webshop staat en in de orderbevestiging wordt vermeld. Prijzen en aanbiedingen kunnen wijzigen, maar een wijziging heeft geen invloed op een al geplaatste en bevestigde bestelling.

Artikel 5. De overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je ons een aanbod. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaling of bij een kennelijke fout in prijs of aanbod. Weigeren of annuleren we een bestelling, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten via de gegevens die je hebt opgegeven.

Artikel 6. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard, afgehandeld door onze betaaldienstverleners. De betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7. Levering en risico

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd staat bij het product of in de bestelprocedure. Levende producten verzenden we in het seizoen dat past bij het betreffende product. De maximale levertijd is dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Lukt het ons niet om binnen deze termijn te leveren, dan laten we je dat tijdig weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over op het moment dat je of een door jou aangewezen persoon de producten ontvangt.

Artikel 8. Herroepingsrecht en retour

Voor een deel van onze producten heb je als consument een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Voor levende natuurproducten zoals planten, bloembollen en dahliaknollen geldt het herroepingsrecht niet, omdat dit producten zijn die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben en na levering niet opnieuw verkocht kunnen worden. De volledige voorwaarden, de uitzonderingen en de manier waarop je een retour aanmeldt, staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.

Artikel 9. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden. Voor levende producten geldt dat een goed resultaat mede afhangt van de verzorging, de standplaats en de omstandigheden na ontvangst, waarop wij geen invloed hebben.

Artikel 10. Klachten en geschillen

Heb je een klacht over een product of over de uitvoering van de overeenkomst, meld dit dan binnen redelijke termijn en duidelijk omschreven bij ons via support@degroenemakers.nl. We reageren binnen veertien dagen na ontvangst. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en behoudens dwingendrechtelijke aansprakelijkheid. We zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik of onvoldoende verzorging van levende producten na levering, of voor vertraging in de bezorging die wordt veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden buiten onze invloed.

Artikel 12. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Alle aankopen die je in onze winkel doet, sluit je echter rechtstreeks met De Groene Makers B.V. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en ons en is niet verantwoordelijk voor de producten of de uitvoering van de bestelling.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze webshop, waaronder teksten, foto's, vormgeving, ons logo en de naam De Groene Makers, is ons eigendom of dat van onze licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Je mag deze inhoud niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.

Artikel 14. Privacy

Op de verwerking van je persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing, dat je op onze website kunt lezen.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ons en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, voor zover de wet niet dwingend een andere rechter aanwijst.

Artikel 16. Wijzigingen

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Op een al geplaatste bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.

Artikel 17. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kun je sturen naar support@degroenemakers.nl.